Política de Privacidade
e Cookies

01Quem é o controlador dos dados

Este site (jyze.com.br) é mantido pela JYZE SOFTWARE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 28.618.716/0001-76, com sede na Rua João Pinheiro, 71, Loja 03, Centro, Caratinga/MG, CEP 35.300-037 (“Jyze Software”, “nós”).

A Jyze Software é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

Esta política trata apenas do site institucional. Cada sistema do grupo (JYZE ADV, Jyze Study, Safra60, Jyze Finance e Jyze Condomínios) tem seus próprios termos de uso e política de privacidade.

02Quais dados coletamos

Dados que você nos informa. Ao usar o formulário da página de contato, coletamos seu nome, e-mail, número de WhatsApp e o produto ou serviço de interesse.

Dados de navegação. Somente se você aceitar no aviso de cookies, registramos informações sobre a visita: páginas acessadas, a origem da visita (por exemplo, Google, Instagram ou um link de campanha com parâmetros “utm”), o tipo de dispositivo (computador, tablet ou celular), cliques em botões de contato e um identificador aleatório da sessão. Não coletamos seu nome nem seu e-mail por esse meio.

Dados guardados no seu navegador. Guardamos no armazenamento local do seu navegador a sua preferência de modo claro ou escuro e a sua escolha sobre cookies.

03Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato, apresentar o produto ou serviço de interesse e agendar demonstrações.
• Registrar o seu contato no nosso sistema de atendimento comercial, para que nenhuma solicitação se perca.
• Entender quais páginas e canais trazem visitantes, para melhorar o site e a comunicação (somente com o seu consentimento).
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos, quando necessário.

04Bases legais

Tratamos os dados com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V), quando você nos procura para conhecer ou contratar um produto ou serviço.
• Consentimento (art. 7º, I), para as métricas de navegação. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX), para guardar as preferências do site e manter a segurança do atendimento.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI), quando aplicável.

05Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por:

• Nossa equipe e associados comerciais da Jyze Software, apenas para atender o seu contato.
• Provedores de hospedagem e de infraestrutura que mantêm o site e os nossos sistemas no ar.
• WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar com a gente por lá. A conversa passa a seguir também os termos e a política do WhatsApp.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

06Cookies e armazenamento local

Este site usa o armazenamento local do navegador (tecnologia semelhante a cookies) da seguinte forma:

As fontes do site são carregadas do Google Fonts, que pode receber o endereço IP do seu dispositivo para entregar os arquivos.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em preferências de cookies.

07Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato são mantidos enquanto houver relacionamento comercial ou interesse no atendimento e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Os dados de navegação são mantidos de forma agregada para análise. Quando não forem mais necessários, os dados são excluídos ou anonimizados.

08Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogar o consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected] com o assunto “Privacidade”. Responderemos no prazo previsto na lei.

09Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como controle de acesso por usuário, permissões por função e restrição de acesso aos dados apenas a quem precisa deles para o atendimento.

10Encarregado e contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas ao canal de privacidade da Jyze Software:

E-mail: [email protected] (assunto “Privacidade”)
Endereço: Rua João Pinheiro, 71, Loja 03, Centro, Caratinga/MG, CEP 35.300-037

11Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.